Social Selling sur Instagram pour les VDI : Guide complet

Vous êtes vendeur ou vendeuse à domicile indépendante (VDI) et vous aimeriez vendre sur Instagram, mais vous ne savez pas comment faire ?

Instagram est la plateforme pour vendre en ligne, surtout pour les vendeurs à domicile indépendants ! Grâce à ses outils interactifs et à son audience engagée, Insta offre un terrain de jeu idéal pour développer votre activité commerciale.

Découvrez les règles à respecter, comment maximiser vos ventes et surtout, pourquoi faire du Social Selling sur Instagram !

Vendre sur Instagram en tant que VDI : est-ce légal ?

Quel cadre juridique pour les vendeurs à domicile qui font du social selling ?

Le social selling (utilisation des réseaux sociaux pour promouvoir et vendre des produits) soulève des questions spécifiques pour les vendeurs à domicile. En France, la vente à domicile est encadrée par le Code du commerce et le Code de la consommation. Sous le statut de VDI (Vendeur à Domicile Indépendant), vous pouvez utiliser des plateformes comme Instagram ou Facebook pour présenter vos produits, interagir avec votre communauté et prendre des rendez-vous. Toutefois, la vente en ligne directe (paiement et commande via Internet) vous est interdite, sauf si elle est opérée par l’entreprise pour laquelle vous travaillez.

Vous devez obligatoirement être enregistré sous un statut VDI — qu’il soit mandataire, acheteur-revendeur, ou courtier— et respecter le même cadre juridique que celui des ventes en réunion ou en face-à-face. Le rôle des réseaux sociaux reste donc promotionnel, tant que la vente finale s’effectue hors ligne ou par l’intermédiaire de l’entreprise.

Si vous souhaitez vendre directement via des plateformes comme TikTok Shop, Instagram Shopping ou un site e-commerce personnel, il vous faudra opter pour un statut d’auto-entrepreneur ou autre forme d’activité indépendante, car cela sort du cadre légal propre au statut VDI

Bon à savoir : vous pouvez aussi gagner de l'argent sur TikTok grâce à votre activité de VDI !

Quelles sont les mentions obligatoires pour vendre sur Instagram ?

Pour être en conformité avec la législation française, toute personne exerçant une activité commerciale sur les réseaux sociaux — que ce soit en tant que vendeur indépendant, auto-entrepreneur ou influenceur rémunéré — doit clairement informer le public de son statut professionnel. Les éléments suivants doivent être facilement accessibles (dans la bio, les publications ou via un lien vers un site externe) :

• Nom complet ou raison sociale de l’entreprise

• Numéro SIRET

• Mention explicite du caractère commercial de l’activité (ex. : « partenariat rémunéré », « contenu sponsorisé », « vente de produits », etc.)

• Conditions Générales de Vente (CGV) accessibles (par lien ou document)

Ces mentions sont exigées notamment par le Code de la consommation, la loi sur la transparence de l’influence commerciale (loi du 9 juin 2023), et les obligations générales liées au commerce électronique (articles L111-1 et suivants du Code de la consommation).

Au-delà de l’aspect législatif, ces informations donnent aussi confiance aux futurs acheteurs.

TVA et fiscalité : ce qu’il faut savoir

Le régime fiscal dépend de votre statut :

• VDI mandataire : votre entreprise partenaire gère la TVA, mais vous devez déclarer vos revenus chaque année lors de votre déclaration d’impôts.
• VDI acheteur-revendeur : vous êtes responsable de la déclaration de TVA si vous dépassez le seuil légal.
• VDI sous micro-entreprise : la franchise de TVA s’applique sous certaines conditions.

Quelles sont les règles à connaître avant de vendre sur Instagram ?

Conditions d’utilisation d’Instagram pour les ventes

Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux en tant que VDI.

Pour vendre des produits sur Instagram, il faut tout d’abord créer un compte professionnel Instagram via le programme Instagram Shopping.

Bien sûr, vous devrez respecter la politique commerciale d’Instagram et ne vendre que des produits physiques (les services sont exclus d’Instagram Shopping) autorisés sur le marché français.

Respect du RGPD et protection des données clients

Lorsque vous effectuez une vente sur un réseau social, et donc sur Instagram, toute collecte de données (adresses e-mail, informations de paiement, etc.) doit être conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Vous devez absolument informer vos clients sur l’usage de leurs données. Bien sûr, il est impératif de respecter leurs droits, non seulement pour éviter tout problème juridique, mais aussi pour éviter de nuire à votre réputation.

Gestion des paiements et des litiges

La meilleure solution pour vous et pour vos clients est de passer par les plateformes de paiements sécurisés. Parmi les plus connues, on retrouve PayPal, Stripe ou les paiements intégrés d’Instagram.

Ces solutions de paiements vous garantissent d’être rémunéré en toute sérénité et garantissent à vos clients une protection accrue lors des transactions.

Les plateformes de paiement sécurisé offrent à vos clients des systèmes de cryptage avancés, des politiques de remboursement en cas de litige et une assistance en cas de problème. De votre côté, elles permettent d’éviter les fraudes, d’automatiser la gestion des paiements et d’améliorer l’expérience utilisateur. En plus, en choisissant un mode de paiement connu, vous renforcez votre crédibilité.

En ce qui concerne les retours et les réclamations, vous devez également être transparent. Détaillez vos conditions de remboursement et de retour de façon claire et accessible avant la vente.

Pourquoi Instagram est un atout pour les VDI ?

Instagram est un véritable atout pour la vente à domicile ! Entre son format attractif, son audience hyper large, les outils de vente intégrés et la possibilité d’échanger directement avec les clients, ce réseau social est un véritable outil marketing à part entière.

• Une plateforme visuelle idéale pour le marketing produit : Instagram repose sur le visuel. C’est donc le canal parfait pour valoriser vos produits à travers de belles photos et des vidéos.
• Un engagement fort avec les clients potentiels : les interactions (commentaires, messages privés, stories interactives) permettent de créer un lien direct avec les clients et de répondre à leurs questions en temps réel.
• Possibilité de vendre sur Instagram sans site web : il n’est pas nécessaire de disposer d’un site internet pour vendre sur Instagram. C’est un véritable atout pour les VDI, car créer et optimiser un site web coûte souvent cher. Grâce à Instagram, vous pouvez avoir une vitrine en ligne gratuite !
• Possibilité de recruter de nouveaux vendeurs si vous êtes leader MLM (attention toutefois aux arnaques MLM) !

Les outils d’Instagram facilitent la vente :

• Vendre sur Instagram Shopping : possibilité de taguer des produits dans vos posts.
• Stories et Lives : idéals pour démontrer l’usage d’un produit.
• Reels : format vidéo court pour capter l’attention et générer plus d’engagement.

Comment vendre efficacement sur Instagram en tant que VDI ?

Les stratégies de vente qui cartonnent sur Instagram

Pour réussir à vendre sur Instagram, vous devez connaître un minimum le fonctionnement de la plateforme et répondre aux attentes de votre communauté. De façon générale, il est nécessaire de :

• Publier du contenu régulièrement : alternez entre photos, vidéos et témoignages clients.
• Utiliser les hashtags stratégiques pour être visible auprès de votre audience cible.
• Faire des collaborations avec des influenceurs ou d’autres VDI.

Les erreurs à éviter pour réussir en social selling

Tout comme il existe des bonnes pratiques pour réussir dans le Social selling sur Instagram, il y a des erreurs à ne pas commettre :

• Ne pas interagir avec sa communauté : vous devez absolument répondre aux commentaires et aux messages le plus rapidement possible.
• Manquer de transparence : soyez clair sur les prix, les délais de livraison et les conditions de vente.
• Publier sans stratégie : vous aurez besoin d’un calendrier de publication structuré et d’une direction claire en ce qui concerne les sujets abordés chaque mois.
• Ne pas se former : renseignez-vous et apprenez régulièrement de nouvelles techniques pour performer. Vous pouvez par exemple vous rendre dans un salon spécialisé, comme un salon VDI !

Quels types de produits se vendent le mieux en social selling sur Instagram ?

Certaines personnes, dont des personnes en reconversion après burn out ou influenceuses à la recherche d’un complément de salaire, ont déjà une communauté Instagram importante et se demandent « quoi vendre sur Instagram ? ». Parmi les produits qui marchent le mieux, on retrouve :

• Les produits de beauté et de bien-être : cosmétiques naturels, huiles essentielles, accessoires de massage, etc.
• Les accessoires de mode : bijoux, vêtements, chaussures
• Les produits lifestyle : déco, cuisine, loisirs créatifs…

Instagram est une plateforme de social selling puissante pour les VDI, à condition de respecter la législation et d’adopter une stratégie de vente efficace. En combinant engagement, transparence et contenus attractifs, vous pourrez transformer votre compte Instagram en un canal de vente hyper efficace !