MLM : définition, avantages et pièges à éviter de la vente multiniveau
Le Multi Level Marketing (MLM), est un modèle de vente qui attire de plus en plus de personnes en quête d’opportunités professionnelles flexibles et lucratives. En effet, le MLM repose sur un système de distribution de produits via un réseau de conseillers indépendants, offrant à chacun la possibilité de développer sa propre activité. Dans cet article, nous vous proposons de découvrir en détail ce qu’est le MLM, son fonctionnement, ses avantages, et comment il se distingue de la vente pyramidale. À travers des témoignages de conseillères, nous explorerons également les clés pour réussir dans ce secteur, particulièrement à l’ère du digital.
Qu’est ce que le MLM ?
Le MLM, également connu sous le nom de marketing de réseau ou vente multiniveau, est un modèle commercial qui repose sur la création d’un réseau de distributeurs indépendants qui vendent des produits ou services directement aux consommateurs. Dans ce modèle, les distributeurs peuvent également recruter de nouveaux membres pour rejoindre leur équipe de vente, les parrains touchant alors des commissions sur les ventes de leurs filleuls.
L’aspect clé du MLM est que les distributeurs peuvent non seulement gagner de l’argent grâce à leurs propres ventes, mais aussi en recrutant et en formant de nouveaux membres, qui deviennent alors leur équipe ou leur ligne descendante. Ces nouveaux membres, à leur tour, peuvent recruter d’autres personnes et ainsi de suite, formant ainsi une structure pyramidale.
Les distributeurs dans un système MLM peuvent donc être rémunérés de plusieurs façons à la fois, via des commissions sur leurs ventes directes, ainsi que sur les ventes de leur équipe, avec des bonus et récompenses de performance.
Le MLM est parfois sujet à controverse en raison de l’importance du développement du réseau et de son fonctionnement qui peut parfois ressembler à celui d’un schéma pyramidal.
Comment fonctionne le marketing multi-niveau ?
Le marketing de réseau ou MLM est un modèle de vente-distribution qui permet de toucher des commissions sur les ventes réalisées par le vendeur, mais aussi sur celles réalisées par les personnes qu’il aura recrutées et qu’elles-mêmes auront ensuite recrutées.
L’intérêt du système MLM est que le vendeur touche des commissions sur tous les niveaux de son équipe en échange d’aide, de conseils et de formations. C’est une activité qui peut donc devenir très rémunératrice si vous chouchoutez bien vos recrues.
Le parrainage est le principal facteur de croissance de toute entreprise de marketing de réseau.
Quels sont les avantages du MLM ?
Beaucoup d’avantages s’offrent à vous lorsque vous démarrez une activité MLM.
- L’indépendance ! Et ça, c’est non négligeable.
- Vous êtes distributeur et n’avez pas de stock à constituer. C’est donc sans risque que vous vous lancez dans cette nouvelle activité.
- Vous rejoignez une communauté composée d’autres vendeurs comme vous. Une communauté qui vous donnera des conseils pour réussir dans le mlm. L’accompagnement est très présent.
- Vous avez la possibilité de parrainer d’autres personnes, que vous accompagnez et faite évoluer avec vous. Vous recrutez d’autres vendeurs dans votre équipe et vous toucherez une part de leurs ventes.
- Très souvent, des formations sont disponibles ainsi que des outils d’aide à la vente.
- La rémunération peut-être très attractive si vous êtes sérieux(se) et organisé(e)
- Pas de soucis administratif : en France, vous bénéficiez du statut VDI très simple et avantageux
Le modèle du MLM présente également des avantages considérables pour les entreprises qui adoptent ce mode de distribution : - Il leur permet d’élargir rapidement leur réseau de distribution sans les coûts élevés d’une force de vente traditionnelle. Les distributeurs indépendants agissent en tant qu’ambassadeurs de la marque, promouvant les produits auprès de leur réseau personnel, ce qui favorise une expansion rapide et organique du marché.
- Il crée un lien direct entre l’entreprise et ses distributeurs, leur permettant de bénéficier d’un retour d’expérience client en temps réel. Cette interaction permet à l’entreprise d’adapter son offre en fonction des attentes et des retours du terrain.
- L’entreprise bénéficie d’une flexibilité accrue en rémunérant ses distributeurs sur la base de ses résultats. Elle maîtrise ses coûts de distribution tout en motivant les distributeurs à maximiser leurs performances.
- Enfin, grâce au système de parrainage, l’entreprise voit son réseau de distributeurs croître de façon autonome, renforçant ainsi sa présence sur le marché sans avoir à investir massivement dans le recrutement. Ce modèle favorise la fidélité des distributeurs, qui, en devenant des partenaires à long terme, participent activement à la croissance de l’entreprise.
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Comment choisir son entreprise de MLM ?
Pour choisir une entreprise MLM sérieuse et en adéquation avec vos valeurs et objectifs personnels il est important de répondre vous-mêmes à ces questions :
- Etes-vous convaincu.e par les produits proposés ? Le point le plus important c’est bien sûr les produits ! Il faut d’abord que vous vous sentiez concerné.e par le secteur et que les produits eux-mêmes vous plaisent pour pouvoir en faire la promotion facilement et naturellement. En MLM encore plus qu’ailleurs l’authenticité compte énormément pour convaincre !
- Quelle est l’ancienneté de l’entreprise ? Il est important de choisir une entreprise dynamique et en phase avec les tendances actuelles, mais aussi une société qui a su prouver son succès au fil des années. Assurez-vous qu’elle soit reconnue et sérieuse, notamment en vérifiant si elle est adhérente à la Fédération de la Vente Directe, un gage de crédibilité et de qualité.
- Le modèle commercial est-il solide ? Le MLM doit se concentrer sur la vente de produits à des clients plutôt que sur le recrutement de nouveaux membres. Assurez-vous que les conseillères sont rémunérées sur leurs ventes et celles de leurs filleules, et non pas sur des frais de recrutement ou de formation, pour éviter tout risque de confusion avec une vente pyramidale.
- Le plan de commissionnement est-il clair et avantageux ? Le système de rémunération est-il facile à comprendre ? Offre-t-il des avantages intéressants pour les ventes personnelles et celles des filleules ? Vérifiez que le plan soit en accord avec vos attentes financières et vos objectifs personnels.
- Les valeurs de l’entreprise vous correspondent-elles ? Prenez en compte l’esprit et les valeurs de l’entreprise : quels sont ses engagements ? Quelle est la pression exercée sur les objectifs de vente et quelle liberté est laissée aux conseillères ? Assurez-vous que l’ambiance de travail vous convienne.
- Quel est l’investissement de départ et quels sont les frais à prévoir ? Quels sont les kits de démarrage proposés et à quel prix ? Existe-t-il une possibilité de remboursement ? Informez-vous sur les frais supplémentaires potentiels, tels que licences, abonnements, stocks, ou formations obligatoires.
- Quel accompagnement est proposé ? L’entreprise offre-t-elle des formations sur les produits et le fonctionnement du marketing multiniveau ? Privilégiez les sociétés qui proposent un accompagnement gratuit et continu pour soutenir votre développement.
- Quels outils sont mis à disposition ? Renseignez-vous sur les supports fournis par l’entreprise (brochures, applications, e-boutique, catalogues papier ou numériques). Ces outils sont-ils adaptés à votre méthode de travail et facilitent-ils vos démarches commerciales ?
Exemples d'entreprises MLM
Forever Living
Forever Living est une entreprise américaine spécialisée dans les produits de bien-être et les cosmétiques, mettant en avant l’utilisation de l’Aloe Vera dans ses formulations. Avec une présence mondiale, Forever Living opère en France depuis 1993, offrant ainsi ses produits bénéfiques pour la santé et la beauté aux consommateurs français via le système MLM.
Herbalife
Herbalife est une entreprise fondée en 1980 aux États-Unis, spécialisée dans la vente MLM de produits nutritionnels, notamment des compléments alimentaires, visant la remise en forme et le contrôle du poids. En plus de ses produits nutritionnels, Herbalife propose également une gamme de produits pour les soins du visage et du corps.
Vorwerk Thermomix est renommé pour son robot de cuisine multifonction, reconnu pour sa capacité à mixer, cuire à la vapeur et pétrir, rendant la préparation des repas plus simple. Avec une interface conviviale et de nombreuses fonctionnalités automatisées, le Thermomix est apprécié pour sa polyvalence et sa contribution à une cuisine efficace.
Secrets de Miel
Secrets de Miel est une marque française créée par Elise Hernaez, issue d’une famille d’apiculteurs. Nous sommes fiers de distribuer nos produits de bien-être et beauté issus de la ruche depuis 12 ans exclusivement via notre réseau d’Api’Conseiller.ères
Le MLM est-il légal ?
Absolument le MLM est tout-à-fait légal et soumis au code du commerce et de la consommation comme les autres modes de vente. Le développement du digital a poussé son développement en le mettant davantage au centre de l’attention. Certaines sociétés peu scrupuleuses ont pu entacher sa réputation, mais cela ne remet pas en cause le MLM lui-même. Le ministère de l’économie lui-même a rappelé dans cette publication la légalité du MLM tout en appelant à se méfier de certains acteurs organisant en réalité de la vente pyramidale !
MLM et vente pyramidale : les différences
Le MLM a mauvaise réputation en France, et notamment a pu être associé à la vente pyramidale. Pourtant cela n’a en principe rien à voir, et le MLM n’est rien d’autre qu’une version élaborée d’un système de commissionnement classique.
Il faut bien distinguer :
- Le marketing de réseau ou la vente à paliers multiples (MLM) sans danger
- Les systèmes pyramidaux interdits dans tous les pays dont bien sûr France et Belgique
Dans un système pyramidal, les nouvelles recrues constituent la base de la pyramide et fournissent le financement, ou rendement, donné aux anciens investisseurs/recrues au-dessus d’eux.
=> Ce mode de fonctionnement est une arnaque et illégal. Si les premiers entrants peuvent gagner quelque chose, les suivants risquent au minimum de ne pas réaliser de gains voire de réaliser de lourdes pertes (ex. lié à des cryptomonnaies).
L’interdiction de ces systèmes est précisé dans les articles L122-6 et L122-7 du Code de la consommation qui permet une distinction claire vis-à-vis du MLM.
Checklist pour distinguer MLM multiniveau et vente pyramidale
Les entreprises MLM souhaitent également recruter de nouveaux distributeurs et mettent en place leurs propres incentives, mais pour être pérennes (et dans la légalité !) doivent s’appuyer sur la vente de produits et services réels et en particulier ne pas offrir de rémunérations sur la base de simples parrainages.
Attention, certaines entreprises de MLM sont vraiment à la limite des modèles : Pour ne pas se faire avoir il faut bien vérifier le modèle commercial de l’entreprise de MLM.
Dans le tableau ci-dessous nous indiquons comment distinguer un système pyramidal d’un MLM multiniveau « sain ». Attention si une entreprise coche plusieurs cases liées au système pyramidal il y a toutes les chances qu’il en soit un, méfiez-vous !
Vente pyramidale / schéma de Ponzi |
MLM Multiniveau |
|
---|---|---|
Type de produits ou services proposés | Peu tangibles : Formations, logiciels d’investissement, cryptomonnaies… |
Produits de consommation ou services concrets : cosmétiques, vêtements, bijoux, décoration, habitat, immobilier… |
Base de rémunération | Rémunération sur la vente de produits mais aussi le recrutement de filleuls/clients au détriment de la vente… |
Toujours liée à une vente réelle de produits ou services à des clients finaux (par le distributeur ou un de ses filleuls). |
Gains espérés | Promesse de gains miraculeux, d’illusions de richesse trop rapide et trop facile. |
Gain lié à l’implication commerciale via des ventes et de l’animation d’une équipe. |
Investissement et frais d'entrée | Frais d’entrée ou achat obligatoire d’un accès à un service peu tangible |
Limité à un kit de démarrage à prix spécial pour tester les produits et en faire la démonstration. |
Licences et frais récurrents pour les distributeurs | Abonnement à un service ou une application, séminaires ou formations payantes, minimum d’achat tous les mois… |
Rien ou très limités. |
Ancienneté de l'entreprise | (Très) récente mettant en avant un concept particulièrement révolutionnaire… |
Etablie depuis plusieurs (dizaines d’) années ayant prouvé la viabilité de son modèle ! |
Clarté du plan de commissionnement | Système complexe de points et statuts ou rémunération de simples recrutements. |
Transparence des pourcentages de commissions appliqués au chiffre d’affaire du distributeur et de son équipe. |
Comment réussir dans le MLM ?
La vente à domicile, notamment dans le cadre du MLM, est une opportunité ouverte à tous, quel que soit votre âge, votre parcours ou vos diplômes. La clé du succès repose principalement sur votre engagement, votre motivation et votre capacité à évoluer. Voici quelques conseils pour maximiser vos chances de réussite :
- S’engager pleinement et bien s’organiser : La discipline et l’organisation sont des facteurs déterminants pour réussir dans le MLM. Il est crucial de planifier vos activités, de définir des objectifs clairs et de suivre régulièrement vos progrès. L’engagement constant est également essentiel : plus vous investissez de temps et d’énergie dans votre activité, plus vous aurez de chances d’obtenir des résultats concrets.
- Développer son réseau et être sociable : Le MLM repose avant tout sur les relations humaines. Être à l’aise dans les interactions sociales et savoir créer des liens authentiques avec vos prospects et clients est indispensable. Plus vous agrandissez et entretenez votre réseau, plus vous aurez d’opportunités de vente et de recrutement.
- Se former en continu : Le marché évolue constamment, tout comme les produits et services proposés par l’entreprise. Pour rester performant(e), il est important de se tenir informé(e) des nouveautés et de se former régulièrement. De nombreuses entreprises MLM offrent des formations et des outils pour vous aider à monter en compétence. Tirer parti de ces ressources vous permettra d’affiner vos techniques de vente et de mieux conseiller vos clients.
- Adopter une attitude positive : Le succès en MLM repose aussi sur l’état d’esprit. Avoir une attitude positive, être enthousiaste et motivé(e) vous aidera à surmonter les défis et à rester persévérant(e). La vente directe peut parfois demander du temps pour porter ses fruits, mais garder une mentalité positive et proactive vous aidera à rester sur la bonne voie et à inspirer votre entourage.
Le MLM chez Secrets de Miel : comment ça marche ?
Chez Secrets de Miel, nous sommes fiers de faire partie des marques de MLM françaises. Nous voyons la Vente à Domicile comme un canal de distribution moderne. Finis les attentes interminables, les manques d’attention, la froideur du shopping en ligne, nous remettons le contact humain au centre de tout.
Chez Secrets de Miel nous offrons un mode de rémunération très généreux, adapté à la fois à nos conseillères qui souhaitent avoir un complément de revenu ou exercer leur activité à temps plein.
Nos conseillères (VDI) gagnent des commissions allant de 20 à 35% sur leurs propres ventes. Mais également des commissions d’animation sur les ventes de leurs recrues, des recrues de leurs recrues… et ce jusqu’à 4 niveaux.
Témoignages de nos Api’Conseillères en MLM
Doris, Ambassadrice chez Secrets de Miel, répond à nos questions !
Pourquoi avoir fait du MLM ?
« Depuis ma plus tendre enfance je suis passionnée par la vente à domicile et toutes ces sociétés qui proposent aux femmes et même aux jeunes filles (majeures) d’aller à la rencontre de clients et clientes, de leur apporter des conseils et tout ça en gagnant de l’argent à leur rythme et sans aucune obligation ! J’ai découvert cette opportunité très tôt et j’ai pu évoluer dans différentes sociétés et avec divers produits. L’évolution de la vente à domicile vers le MLM a donné encore plus de possibilité à tous. »
Quelles étaient vos appréhensions concernant le MLM ?
« Deux appréhensions :
• Choisir le bon produit et la bonne société (il y en a plein)
• Trouver la clientèle (c’est certainement celle de beaucoup de personnes) et pourtant il suffit de partager notre passion pour un produit que nous utilisons comme lorsque l’on recommande un bon restaurant à ses amis !!! »
Que vous apporte le MLM aujourd’hui ?
« J’aime travailler en toute indépendance en bénéficiant de la dynamique de groupe. J’ai pu évoluer dans ce domaine jusqu’à des postes très important et aujourd’hui… à la retraite, je garde toujours mon engouement pour les produits cosmétiques et le conseil mais aussi le partage avec une équipe que j’adore. »
Quels conseils donneriez-vous à une amie qui veut se lancer dans la vente multiniveau ?
« Je lui dirai « Mon Amie, fais-moi confiance, tu as tout à gagner en : confiance en toi, rencontres, apprentissage de plein de choses, développement professionnel etc… alors je suis là pour t’accompagner LANCE TOI AVEC MOI car j’ai trouvé la bonne société. Quant à pourquoi travailler encore aujourd’hui : pour pouvoir faire toujours plus de voyages et toi mon Amie c’est quoi ton POURQUOI : arrondir tes fins de mois, changer de garde-robe, faire construire une piscine… OSE !!! » »
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LA FAQ autour du MLM
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Quel statut pour un MLM ?
En MLM différents statuts peuvent être utilisés. En France, c’est le statut VDI (Vendeur à Domicile Indépendant) qui est le plus utilisé, puisqu’il est requiert très très peu de démarches administratives, qu’il est avantageux en particulier dans le cadre d’un complément de revenus. Le statut d’auto-entrepreneur est également fréquent, il reste simple et avantageux avec une grande liberté d’entreprendre.
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Le MLM est-il légal en France ?
Le MLM est légal en France comme dans la plupart des pays, mais il est parfois confondu avec la vente pyramidale (Ponzi) qui elle est bien interdite. Le MLM offre des commissions qui sont toujours basées sur des ventes réelles de produits ou services, alors qu’un système pyramidal se finance via l’entrée de nouveaux membres. Il faut donc se méfier de sociétés prétendant proposer du MLM et demandant pour les rejoindre de payer pour des formations, abonnements à des plateformes et offrant des rémunérations en échange du recrutement de nouveaux membres.
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Quelles différences entre la VDI et le MLM ?
Le MLM désigne le marketing de réseau, alors que la VDI fait référence d’abord au statut de Vendeur à Domicile Indépendant permettant d’exercer l’activité. La VDI est également associée à la vente à domicile qui renvoie plus aux ateliers « physiques » alors que le MLM a une image plus digitale et liée aux réseaux sociaux.
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Comment choisir un MLM ?
Le choix de l’entreprise MLM est un élément clé de votre succès. Une entreprise qui vous correspond, dont vous partagez les valeurs et dont les produits vous passionnent. Dynamique et tendance, mais aussi qui a démontré son sérieux et un vrai succès sur plusieurs années ! Un plan de commissionnement clair et généreux est bien sûr un autre élément clé à considérer.
Notre communauté
@secretsdemiel #secretsdemiel
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Passionné par le monde de la vente relationnelle, je suis en charge des aspects opérationnels et administratifs chez Secrets de Miel. Je soutiens activement notre réseau de conseiller.ères en France, Belgique et Suisse par un accompagnement personnalisé grâce à l’expertise développée à travers mon expérience sur ces sujets. Je m’assure de les guider dans leurs démarches administratives, suivant leur situation et statut spécifique (VDI, auto-entrepreneur, etc.), ainsi que pour les obligations fiscales et sociales, telles que les cotisations ou déclarations fiscales, afin de leur garantir une activité sereine et conforme.